Політика відшкодування

Ми сподіваємося, що вам сподобається ваша покупка, однак у випадку, якщо це не так, HankaKohana пропонує обмін, магазинний кредит або відшкодування повної вартості товару.

ВИНЯТКИ

Наступні товари не підлягають поверненню через зміну рішення.

-Товари, позначені як остаточний розпродаж 

-товари зі знижкою 50% або більше

-Товари, які знаходяться в непридатному для продажу стані (наприклад, пошкоджені, відкриті, зношені або з плямами)

У випадку дефектних або пошкоджених товарів, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб домовитися про повернення коштів або обмін.

ПОВЕРНЕННЯ

Всі повернення повинні бути відправлені на пошті протягом 14 днів з дати отримання замовлення. Усі товари, що повертаються, повинні бути новими і невикористаними, з усіма оригінальними упаковками та етикетками неушкодженими. Одяг не повинен пахнути парфумами або бути пошкодженим у будь-який спосіб.

Будь ласка, зверніть увагу, що всі повернення повинні бути ініційовані в нашому центрі повернення до того, як вони будуть надіслані нам.

ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ

Щоб повернути товар, відвідайте наш Портал повернень та обмінів і дотримуйтесь інструкцій. 

Помістіть товар в оригінальну упаковку, вклавши в посилку підтвердження замовлення та номер RMA.

Надішліть посилку будь-яким перевізником на вказану адресу.

Ця адреса закрита для громадськості.

Зверніть увагу: Ви несете відповідальність за всі витрати на зворотну доставку, якщо не вказано інше. Ми наполегливо рекомендуємо вам використовувати метод відстеження для відправки вашого повернення.

Після отримання вашого повернення та перевірки стану вашого товару ми обробимо ваше повернення або обмін. Будь ласка, зачекайте до 3 робочих днів з дати отримання вашого товару, щоб обробити ваше повернення або обмін. Повернення коштів може зайняти 1-2 розрахункових цикли, щоб з'явитися у виписці по вашій кредитній картці, залежно від компанії, що обслуговує вашу кредитну картку. Ми повідомимо вас електронною поштою, коли ваше повернення буде оброблено.